BRQ acelera entregas e eleva a eficiência operacional do GPA com soluções digitais
Desafio
O GPA enfrentava desafios críticos no marketplace, como falhas no cumprimento de pedidos, atrasos nas entregas, baixa visibilidade de estoque dos sellers e dificuldade em otimizar SLAs. Para resolver esses problemas e melhorar a performance do negócio, a prioridade foi automatizar o processo de fulfillment com o apoio da tecnologia.
Solução
Para superar os desafios do fulfillment no marketplace do GPA, desenvolvemos e implementamos uma solução digital de OMS (Order Management System), capaz de integrar lojas, estoques, logística e sellers em uma única plataforma. Com ela, garantimos maior controle e previsibilidade nas entregas, otimizamos os custos logísticos, reduzimos emissões de CO₂ e aumentamos significativamente a satisfação dos clientes.
Resultados
Otimização operacional massiva e melhorias financeiras.
-40%
Custo de frete 40% menor
25%
Diminuição de 25% no prazo de entrega
8%
Menos 8% de despesas operacionais
99%
Atraso no estoque 99% menor
25%
Aumento de 25% no NPS
13,5%
Despesas gerais com 13,5% de diminuição
4,5%
Vendas 4,5% mais altas
300%
300% a mais de produtos disponíveis